Dwi Saputra, D. et al. 2026. Implementasi Machine Learning dengan Metode Text Mining dan Algoritma Naïve Bayes untuk Klasifikasi Keluhan Pelanggan pada Twitter Operator Telkomsel. Journal Digital Technology Trend. 5, 2 (Dec. 2026), 104–112. DOI:https://doi.org/10.56347/jdtt.v5i2.467.