Dwi Saputra, D., Fahlapi, R., Yadi Kuntoro, A., Asra, T., & Hermanto, H. (2026). Implementasi Machine Learning dengan Metode Text Mining dan Algoritma Naïve Bayes untuk Klasifikasi Keluhan Pelanggan pada Twitter Operator Telkomsel. Journal Digital Technology Trend, 5(2), 104-112. https://doi.org/10.56347/jdtt.v5i2.467